La intel·ligència artificial als despatxos d'advocats: oportunitats i desafiaments

La irrupció de la intel·ligència artificial (IA) és, ningú no té cap dubte, un repte universal. I també ho és en l'àmbit jurídic, és un canvi de paradigma que planteja un doble repte per als despatxos d'advocats.

D'una banda, hi ha el desafiament de assessorar adequadament els clients en disciplines tradicionals com el dret mercantil, laboral, la protecció de dades o la propietat intel·lectual, tenint en compte l'impacte de la IA, i la pràcticament nul·la regulació sobre això.

D'altra banda, hi ha la necessitat de integrar aquesta tecnologia a la pròpia estructura i operativa del despatx (tradicionalment conservadores) per mantenir-se competitiu en un mercat cada cop més dinàmic.

Primer repte: assessorar en un món afectat per la IA

El primer gran repte que hem d'afrontar rau a entendre la IA. Comprendre com la intel·ligència artificial està afectant (o no) les disciplines jurídiques tradicionals. Per exemple, en dret mercantil sorgeixen noves preguntes sobre la responsabilitat de les decisions preses per sistemes d'IA; en propietat intel·lectual, els debats se centren en la titularitat de les creacions generades per IA; i en dret laboral, es qüestiona com regular l'ús d'IA per part dels empleats i els ocupadors.

Per oferir un assessorament sòlid davant d'aquestes i altres consultes, els advocats no només hem d'entendre el marc normatiu, sinó també el funcionament bàsic de la IA i la seva interacció amb els usuaris humans. Això inclou comprendre que la IA, especialment la generativa, no és infal·lible i opera dins un marc de probabilitats i aprenentatge basat en dades. Aquest coneixement permet avaluar adequadament quina és la intervenció de la IA en aquell supòsit de fet: És la IA un subjecte? És la IA una eina? És un canal o pren decisions automatitzades?

La resposta a aquestes preguntes que són aparentment bàsiques és clau per donar un assessorament correcte, per aplicar l'analogia amb doctrines més tradicionals, per aplicar el sentit comú i l'experiència. Però sovint és molt més complicada del que pugui semblar, perquè un elevat percentatge d'advocats no sap ni entén bé què és i com funciona la IA.

Segon repte: Integrar la IA al si del despatx

El segon desafiament és de caràcter intern: deuen i com poden els despatxos d'advocats integrar la IA a la seva operativa diària?

La realitat és clara: el despatx que no adopti aquesta tecnologia de manera estratègica estarà en desavantatge davant dels seus competidors. Hi ha una multitud de tasques que els advocats realitzen diàriament que podrien automatitzar-se o agilitzar-se amb IA, sempre respectant la confidencialitat i el secret, com ara:

• L'accés a models bàsics i adaptats com a punt de partida per elaborar un document.
• El dictat i lassistència a la redacció de correus electrònics o explicacions de contingut extens.
• Elaboració de presentacions o resums.
• La generació de contingut pragmàtic, no tècnic.
• La solució de consultes bàsiques si les eines estan adequadament alimentades amb dades fiables.
• I infinitat de tasques més si es coneix i se sap utilitzar la IA de manera ètica i responsable.

Aquestes aplicacions no només augmenten l'eficiència, sinó que també alliberen temps perquè els advocats es concentrin en aspectes més tècnics i estratègics de la feina.

Jo explicaré un exemple real: L'altre dia havia d'elaborar un correu electrònic explicant a un client, i partint del meu coneixement, diferents opcions que s'obrien davant d'un supòsit de fet, amb indicació d'implicacions per a cadascuna. Era un correu llarg, així que, de camí a casa meva, un camí de 20 minuts a peu, li vaig explicar verbalment a ChatGPT tot el que volia posar al correu, i li vaig demanar que m'ajudés a redactar el correu formal. En 5 minuts li havia resumit el contingut i en qüestió de 30 segons tenia una proposta de redacció. Quan vaig arribar a casa, vaig adaptar el correu al meu estil i llenguatge i ho vaig enviar. En aquest cas, la IA va permetre aprofitar el temps mort i transformar una tasca de 30 minuts a una de 5 minuts.

No obstant això, aquesta integració s'ha de fer amb extrema cautela:  

1.- D'una banda, cal utilitzar-la partint de la nul·la exposició d'informacions que afectin directament o indirectament els clients. Un ha de ser selectiu en què comparteix i què no. Serà ideal per treballar amb informació “pública” i anònima, però avui no tenim garanties que les eines siguin prou segures. No oblidem que s'alimenten de les informacions que us proporcionem.

2.- D'altra banda, les eines d'IA més populars, com hem comprovat moltes vegades, cometen errors greus en interpretar la legislació o respondre consultes jurídiques complexes. Això no vol dir que ens haguem de negar a utilitzar-les, sinó que hem de conèixer les seves limitacions i utilitzar-les exclusivament en funcions on són veritablement útils, evitant riscos legals per als nostres clients o per a la nostra reputació.

Prudència i estratègia: claus per a lèxit

La clau per abordar aquests reptes rau en la Formació professional continuada, tant en l'aspecte jurídic com en el tecnològic. És imprescindible que els despatxos invertim en l'aprenentatge de com funciona la IA i com interactua amb els usuaris. Només amb aquest coneixement serà possible utilitzar-la de manera responsable i eficient, diferenciant entre les tasques que pot automatitzar i les que requereixen la intervenció humana per garantir la qualitat del servei.

A més, els despatxos deuen implementar protocols de supervisió per garantir que el contingut generat per la IA compleixi els estàndards legals i ètics que els clients esperen. Aquest enfocament estratègic no només protegeix els clients i el despatx, sinó que també permet aprofitar al màxim els avantatges que ens ofereix la IA.

Sens dubte, la IA representa tant una oportunitat com un desafiament per al nostre sector. El seu impacte està redefinint la manera com assessorem els clients i la manera com gestionem les nostres pròpies operacions internes. Entendre-la, integrar-la estratègicament i utilitzar-la amb prudència seran els factors que diferenciïn els despatxos competitius en el futur proper.

Aquest nou paradigma no consisteix a reemplaçar la tasca de l'advocat, sinó a potenciar-la, alliberant temps perquè els professionals es concentrin en allò que realment importa: la resolució de problemes complexos i el disseny d'estratègies jurídiques que generin valor per als clients. Sens dubte, el futur del sector legal serà híbrid: una col·laboració entre el coneixement humà i l'evolució tecnològica.

NOTA FINAL: Si bé aquest article és un article d'opinió i al plasme idees que estan al meu cap, la IA m'ha ajudat a redactar-ho. La IA és una gran oportunitat si aprens a fer-la servir.

Si t'ha agradat aquest article de Xavi Saula, potser t'agradi llegir més articles del nostre monogràfic «Parlem d'IA». Us suggerim aquest article de Laura Bachs sobre el timeline d'aplicació de l'AI ACT.